トラブルと言っても、こちらのミス、相手のミス、
国際間のトラブルなど、様々な要因が重なり、
お互い、困ったことになっていた次第です。
問題は、国際送金!
これは、結構、問題があり、何とかならないものなのかな。。と思います。
国際間の銀行を通すと、両方の銀行から手数料を引かれるし、
着金まで数日かかる。とにかく面倒です。
今回のトラブルはと言えば、
スイス在住のお客さんが日本の銀行に送金をしました。
でも、振込先名が間違っていたため、日本の銀行が確認要請を
スイスの銀行にお願いしたのに、銀行からは返事なし。。。。。
(スイス銀行、きちんと仕事しているのか?)
スイスのお客さんはお客さんで、お金が戻ってこないので、
不安がっていました。
向こうは、振り込んだのに、着金できていないとこちらが言う。
もう一度、送ってくれ。と言っても、本当かどうか、
なかなか証明できないし、実際に、銀行にお金が戻っていない。。。
これ、下手すると、詐欺にあったんじゃないかと思ってしまいます。
ま、きちんとやり取りしたおかげで、問題解決に至りましたが、
問題解決するまでに2週間もかかりました!!!!
今回、いろいろなミスが重なり、今回の問題に発展しましたが、
個人的には、国際間の送金システムをまず改良してほしい。です!
お客さんとは、問題解決のため、何度もやり取りしたおかげで、
最終的には、信用は勝ち得たのかなと思います。
雨降って、地固まる。
トラブルは、嫌ですが、学ぶことも多いです。
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